Términos y condiciones para acceder y usar Rischio.io

Fecha de última actualización: 2025-08-09 Razón social: Rischio SAS
NIT: 901787239-9
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo electrónico de contacto: hello@rischio.io
Ámbito de aplicación: Estos Términos y Condiciones aplican a todos los servicios y plataformas de Rischio SAS, incluyendo rischio.io, todos sus subdominios, aplicaciones móviles, API, integraciones presentes y futuras.

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de los servicios de Rischio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
La aceptación es implícita por el mero uso de la plataforma.
Rischio SAS podrá modificar estos Términos en cualquier momento, y publicará las actualizaciones en su sitio web. El usuario es responsable de revisarlos periódicamente.

2. Naturaleza del servicio y licencia de uso

Rischio ofrece un servicio en modalidad Software as a Service (SaaS), que otorga al usuario una licencia no exclusiva, intransferible, mundial, temporal y revocable para acceder y usar la plataforma según el plan adquirido.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, su código fuente, bases de datos, diseño, funcionalidades o contenidos.
Todo el software y sus derechos son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Rischio SAS.

3. Propiedad intelectual

• Todo el contenido, código, interfaces, documentación, marcas, logotipos, nombres comerciales y elementos gráficos son propiedad de Rischio SAS o de sus licenciantes.
• Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa, descompilación o extracción sin autorización expresa y por escrito de Rischio SAS.
• El uso de la plataforma no concede licencia ni derecho alguno sobre la propiedad intelectual de Rischio SAS.

4. Exención de responsabilidad sobre resultados

Rischio no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de los resultados, diseños, cálculos o análisis generados mediante el software.
El usuario es único responsable de:

• Verificar la exactitud de los datos ingresados.
• Usar los resultados conforme a la ley y a las normas técnicas aplicables.
• Responder por cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado del uso de dichos resultados.
  Rischio no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños directos o indirectos derivados del uso del software.

5. Registro y cuentas de usuario

• Para utilizar el servicio, el usuario debe registrarse y proporcionar información veraz y actualizada.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No se permite compartir cuentas ni credenciales con terceros no autorizados.
• El usuario debe mantener sus datos de facturación actualizados.

6. Pagos, facturación y devoluciones

• Los pagos se procesan a través de PayU u otros medios autorizados por Rischio SAS.
• El pago puede ser recurrente (suscripción) o único (por un solo periodo).
• La facturación es anticipada.
• Derecho de retracto: El usuario podrá solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra inicial, siempre que no haya usado el servicio. No aplica para renovaciones.
• No se realizan reembolsos por periodos parcialmente utilizados o renovaciones ya procesadas.
• Rischio podrá cambiar precios o características de los planes, notificando previamente y respetando el periodo ya pagado.

7. Suspensión y terminación del servicio

Rischio podrá suspender o cancelar cuentas de manera inmediata si:

• El usuario incumple estos Términos.
• Se detecta fraude, uso indebido o violación de la ley.
• Existe impago después de 4 intentos de cobro fallidos.

En caso de suspensión por impago, la cuenta se reactivará una vez se paguen todas las sumas adeudadas.
La suspensión no exime al usuario de sus obligaciones de pago.

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma solo para fines legales y legítimos.
• No cargar información ilícita o que infrinja derechos de terceros.
• Cumplir con las leyes y normativas de su país al usar el servicio.
• Respaldar sus propios datos, ya que Rischio no es repositorio definitivo ni garantiza almacenamiento permanente.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Rischio SAS será responsable por:

• Pérdida de ingresos, beneficios, datos o reputación.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Resultados obtenidos por el uso del software.

La responsabilidad máxima de Rischio se limitará, en cualquier caso, al valor efectivamente pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Disponibilidad del servicio

Rischio procurará una disponibilidad del 99%, salvo:

• Mantenimiento programado.
• Fallos de terceros (proveedores de internet, servidores, etc.).
• Fuerza mayor o caso fortuito.

11. Enlace a la Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Rischio SAS, que forma parte integral de estos Términos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.

13. Contacto

Para consultas, quejas o reclamos relacionados con estos Términos, comuníquese con:
Correo electrónico: hello@rischio.io
Ciudad: Bogotá, Colombia